No entiendo cómo este hotel tiene buenas calificaciones. Había chinches en la cama y, por supuesto, no podía dormir. Además, la piscina estaba asquerosamente sucia. Esperaba un tipo de atención especial, pero recuerdo que no lo recibí. Casi escribo una buena reseña, pero no pude, simplemente no pude.

El personal fue muy amable y siempre dispuesto a ayudar.

Mi experiencia en el Hotel Plaza del Sol fue sumamente decepcionante. Al llegar, descubrí que había chinches en la cama, lo cual no me permitió descansar adecuadamente. Además, el agua de la regadera solo estaba tibia en ciertos momentos. no comprendía cómo podía suceder eso después de un largo día explorando Malinalco. La presencia de insectos en la habitación y el mal estado de las instalaciones hicieron que mi estancia fuera mucho menos placentera de lo que esperábamos.

buena experiencia, pero con algunas fallas

La atención del personal fue muy amable y siempre dispuesta a ayudar. El ambiente era tranquilo, lo que permitió un buen descanso. Además, el reembolso por un cobro erróneo se resolvió rápidamente, lo que muestra una buena voluntad por parte del hotel.

Sin embargo, la falta de conocimiento tecnológico del personal en la recepción fue frustrante.

la cama era demasiado suave, y la llave de agua caliente tenía poca presión. pero el personal era muy amable y servicial. además, la habitación era amplia y se notaba que había limpieza diaria.

1. Ambientación tranquila
2. Limpieza diaria
3. Personal amable

1. Mantenimiento deficiente
2. Agua caliente escasa
3. Ruidos exteriores

El personal es súper amable siempre listos para ayudar aunque el hotel necesita más mantenimiento. Las habitaciones tienen ventilador lo cual es un plus en el calor de Malinalco 😊

Todo ha sido de primera.

cercanía con el centro, ambiente tranquilo, instalaciones amplias

Las instalaciones necesitan urgentemente mantenimiento. Además, no hay opciones de alimentos y el acceso nocturno al hotel genera una sensación de inseguridad que incomoda!!!

La ubicación es genial, cerca del centro, lo que nos permitió explorar a pie. Las habitaciones son amplias y cómodas, ideales para descansar después de un día explorando. Además, el servicio fue muy amable y siempre estaban dispuestos a ayudar con cualquier petición.

El agua de la regadera no estaba caliente, lo que fue un inconveniente al llegar después de un día largo.

la ubicación es excelente, a 10 minutos del centro. la cama era muy suave.

el desayuno era riquísimo y el personal siempre fue muy amable y atento

mejorar el mantenimiento del baño

Ubicación muy buena, al centro y tranquilo. Habitaciones amplias, aunque en mi caso la cama estaba un poco suave. Personal siempre atento, se nota que quieren hacer bien su trabajo. Volvería si se da la oportunidad, el pueblito es hermoso.

Solo una opción adecuada para un viaje fugaz en Malinalco con una calidad alta por el dinero pagado. La atención del personal fue muy buena, siempre dispuestos a ayudar. Se recomienda llevar tu propio papel de baño, ya que no lo reponen.

Una experiencia mixta pero con potencial

El hotel tiene un ambiente tranquilo, ideal para escapar del ajetreo. La atención del personal destaca, siempre amable y atento a nuestras necesidades. Sin embargo, el mantenimiento no es el mejor y las instalaciones pueden mejorarse. Recomendable si no se busca lujo, pero con atención a los detalles.

El personal, los ventiladores, la atención a solicitudes especiales – todo fue genial

La habitación era amplia y estaba limpia. La cama, aunque un poco suave, servía. El baño tenía algunos detalles de mantenimiento que le hacían falta, como el agua caliente que a veces salía solamente tibia. Si bien el lugar se veía un poco descuidado, el personal era muy amable y se notaba que querían brindar buen servicio.